§ 1. Operator i zakres regulaminu

1. Operatorem systemu rezerwacji AeS Studio (dalej „System”) jest Andrzej Sobol, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AeS Studio, ul. Adama Naruszewicza 8 m. 4, 02-627 Warszawa, NIP 5211803945, e-mail: aesstudio@aesstudio.mom, tel. 601 202 071.

2. Regulamin określa zasady tworzenia i używania kont, dokonywania rezerwacji oraz zmiany terminów korzystania ze studia.

3. Szczegółowy zakres i cena nagrań, usług realizacyjnych, montażowych oraz dodatkowych prac wynikają z indywidualnej oferty, zamówienia lub uzgodnień z klientem. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione warunki, o ile są zgodne z prawem.

4. System jest przeznaczony dla klientów biznesowych i osób prywatnych. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom ani przedsiębiorcom korzystającym z ochrony konsumenckiej.

§ 2. Utworzenie i aktywacja konta

1. Konto zakłada AeS Studio na podstawie danych przekazanych w związku ze współpracą: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

2. Na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość umożliwiająca pierwsze logowanie z hasłem jednorazowym. Podczas aktywacji użytkownik ustala własne hasło i akceptuje niniejszy regulamin.

3. Użytkownik powinien chronić dane logowania, nie udostępniać hasła osobom nieuprawnionym i niezwłocznie zgłaszać podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

4. Użytkownik może dodać inne adresy e-mail do obsługi współpracy, jeżeli jest uprawniony do ich podania. Samo dodanie adresu nie oznacza udzielenia zgody marketingowej przez jego właściciela. Zakres uprawnień dodatkowych adresów jest określany w Systemie.

§ 3. Rezerwacje

1. Rezerwacji dokonuje się poprzez wybór dostępnego terminu w Systemie. Rezerwacja obejmuje czas korzystania ze studia oraz uzgodnioną obsługę.

2. Dokonanie rezerwacji w Systemie powoduje jej automatyczne potwierdzenie. System wysyła potwierdzenie na adres e-mail przypisany do konta użytkownika.

3. Warunki finansowe rezerwacji wynikają z wcześniej uzgodnionej i zaakceptowanej oferty lub obowiązującego cennika AeS Studio. Jeżeli dokonanie rezerwacji wiąże się z obowiązkiem zapłaty, informacja o tym jest przedstawiana użytkownikowi przed złożeniem rezerwacji.

4. Użytkownik powinien sprawdzić poprawność terminu i przekazanych danych. Informacje organizacyjne dotyczące rezerwacji mogą być wysyłane na adresy e-mail przypisane do obsługi konta.

§ 4. Zmiana terminu, odwołanie rezerwacji i nieobecność

1. Klient może zmieniać termin rezerwacji dowolną liczbę razy, z zastrzeżeniem dostępności nowych terminów.

2. Zmiana terminu lub odwołanie rezerwacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem nagrania są bezpłatne i mogą zostać dokonane samodzielnie w Systemie.

3. Zmiana terminu lub odwołanie rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem nagrania wymagają kontaktu z AeS Studio: e-mail aesstudio@aesstudio.mom lub telefon 601 202 071. Zmiana terminu jest skuteczna po potwierdzeniu przez studio.

4. Za zmianę terminu lub odwołanie rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem nagrania pobierana jest opłata: 200 zł – jeżeli zgłoszenie następuje w dniu poprzedzającym nagranie; 300 zł – jeżeli zgłoszenie następuje w dniu nagrania.

5. W przypadku nieobecności klienta w zarezerwowanym terminie bez wcześniejszego odwołania rezerwacji pobierana jest opłata w wysokości 300 zł.

6. Opłaty służą pokryciu kosztów organizacyjnych związanych ze zmianą lub odwołaniem rezerwacji, w szczególności kosztów zapewnienia obsługi technicznej. Opłata jest rozliczana na podstawie dokumentu księgowego, z terminem płatności 7 dni od jego doręczenia. Ich stosowanie nie ogranicza praw przysługujących klientom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. O wysokości opłaty decyduje dzień kalendarzowy otrzymania zgłoszenia przez AeS Studio. Zgłoszenie telefoniczne studio potwierdza e-mailem. Zmiana terminu zależy od dostępności studia w nowym terminie.

§ 5. Dostępność i bezpieczeństwo Systemu

1. Do korzystania z Systemu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz działający adres e-mail.

2. AeS Studio może prowadzić prace techniczne lub czasowo ograniczyć dostęp w razie awarii. W takim przypadku kontakt dotyczący rezerwacji jest możliwy e-mailem lub telefonicznie.

3. Zabronione jest korzystanie z Systemu w sposób naruszający prawo, bezpieczeństwo usług lub prawa innych użytkowników. W razie poważnego naruszenia tych zasad AeS Studio może czasowo zablokować dostęp do konta, informując użytkownika o przyczynie i możliwości wyjaśnienia sprawy. Usunięcie konta z tej przyczyny może nastąpić, jeżeli naruszenie jest istotne i nie zostało usunięte mimo wezwania, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo Systemu lub przepisy prawa. Nie narusza to praw wynikających z istniejących rezerwacji.

§ 6. Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje dotyczące działania Systemu lub rezerwacji można zgłaszać na aesstudio@aesstudio.mom albo pisemnie na adres operatora.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać na stronie UOKiK.

3. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację rezerwacji i opis problemu. AeS Studio odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; w pozostałych przypadkach bez zbędnej zwłoki.

§ 7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Andrzej Sobol, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AeS Studio.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera odrębna Polityka prywatności, dostępna w Systemie. Akceptacja regulaminu nie oznacza zgody na marketing.

§ 8. Zakończenie korzystania i zmiany regulaminu

1. Użytkownik może zwrócić się o zamknięcie konta, z uwzględnieniem trwających rezerwacji i obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami.

2. O zmianach regulaminu AeS Studio poinformuje użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, wskazując datę wejścia zmian w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów bez podstawy prawnej. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wystąpić o zamknięcie konta.

3. Regulamin obowiązuje od 22 października 2026 r.

Warszawa, 22 października 2026 r.